Fundamentos de Servicio al Ciudadano y Gestión de PQRSD

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Acerca de este curso

🎓 Certificado de Educación Informal

20 Horas

Al finalizar obtendrás un certificado válido para sumar puntos en los concursos de mérito, incluye el detalle de los temas vistos:

Nota: Para obtener y descargar el certificado debes completar el 100% del curso. El tiempo mínimo para finalizar es de 4 días desde la inscripción.

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Contenido del curso

Introducción al Curso

  • Cómo Navegar por el Curso
    06:00
  • Uso de IA para GANAR un Concurso
    11:00
  • Tutorial NotebookLM
    31:00
  • Introducción al Curso (Video)
    07:00

Módulo 1 – Servicio al Ciudadano, Protocolos y Enfoque Diferencial

Módulo 2 – Gestión de PQRSD, Procedimiento Administrativo y Notificaciones

Módulo 3 – Comunicación Pública, Lenguaje Claro y Protección de Datos

Recursos Adicionales

Cómo obtener tu Certificado

Examen Final

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